Sektöre öncü teknolojileri ve insan odaklı çalışma anlayışıyla hareket eden Başkent EDAŞ, 2025 yılının ilk dokuz ayında savunma ve petro-kimya başta olmak üzere bölgenin önemli bir sanayi şehri olan ve 300 bine yakın nüfusa sahip Kırıkkale'de 93 milyon TL yatırımı hayata geçirdi. Şirket, kentin kesintisiz enerji ihtiyacı için bakım ve onarım faaliyetlerine de hız verdi. 'Herkes için daha iyi bir gelecek' vizyonuyla sürdürülebilir projelerini hayata geçiren Enerjisa Dağıtım Şirketleri'nden Başkent EDAŞ, Kırıkkale'de 185 binden fazla aboneye kesintisiz ve kaliteli enerji hizmeti vermek için çalışmalarını sürdürüyor. 2024 yılında en çok yatırım yapan 4 elektrik dağıtım şirketinden biri olan Başkent EDAŞ, Kırıkkale'de hizmet verdiği bin 889 trafo ve 8 bin 554 kilometrelik enerji hattında sürdürülebilir ve kesintisiz enerji sağlamak için bakım, yenileme ve yatırım çalışmalarına devam etti. Ayrıca, dijital dönüşüm çalışmaları ve karbon ayak izini azaltmak için attığı adımlarını da sürdürdü. Kırıkkale'de kesintisiz enerji için altyapı güçleniyor Daha aydınlık bir kent hedefi doğrultusunda, mevsimsel ve coğrafi şartların olumsuz etkilerini en aza indirmek için 2025 yılının ilk 9 ayında da çalışmalarını sürdüren şirket, Merkez, Bahşili, Balışeyh, Çelebi, Karakeçili, Yahşihan Delice, Keskin ve Sulakyurt ilçelerinde geçen yılın aynı dönemine göre %36'lık artışla bin 2.688 aydınlatma armatürünün bakımını tamamladı. Başkent EDAŞ a 361 kilometrelik enerji nakil hattı, 52 elektrik dağıtım panosu ve 22 trafo merkezinin bakım işlemi yapılarak sürdürülebilir enerji dağıtımına katkı sağladı. Yeni yatırımlar kapsamında ise 26 kilometrelik kablo döşemesi, 158 yeni aydınlatma armatürü, 5 elektrik dağıtım panosu ile 1 trafo montajı yapılarak enerji altyapısı güçlendirildi. Başkent EDAŞ, Kırıkkale'de kış aylarında yaşanabilecek olumsuz hava koşullarına karşı enerji arzının sürekliliğini sağlamak amacıyla hazırlıklarını sürdürüyor. Şirket, yıl boyunca gerçekleştirdiği bakım, onarım ve yenileme çalışmalarıyla özellikle kırsal bölgelerde altyapı dayanıklılığını artırırken, olası arızalara karşı önleyici bakım programlarını devreye aldı. Zorlu Kış Şartları İçin Hazırlıklara Devam Edildi Başkent EDAŞ, Kırıkkale'de kış aylarında yaşanabilecek olumsuz hava koşullarına karşı enerji arzının sürekliliğini sağlamak amacıyla kapsamlı hazırlıklarını sürdürüyor. Şirket, yıl boyunca gerçekleştirdiği bakım, onarım ve yenileme çalışmalarıyla özellikle yüksek kesimlerde altyapı dayanıklılığını artırırken, olası arızalara karşı önleyici bakım programlarını yıl boyunca hayata geçirdi. Kritik öneme sahip direk, iletken ve topraklama sistemlerinde yapılan kontrollerin yanı sıra, alternatif enerji hatları ve yer altı kablo tesisleriyle kesinti risklerinin en aza indirilmesi hedefleniyor. Ekipler, yaklaşan kış şartlarında ortaya çıkabilecek yoğun kar yağışı ve fırtına gibi zorlu hava koşullarında da kesintisiz hizmet verebilmek için 7/24 esasına göre hazır şekilde görev yapıyor. Başkent EDAŞ, kış mevsimi boyunca güvenli ve sürdürülebilir enerji arzını korumak için Kırıkkale'de bulunan tüm ilçelerde operasyonel hazırlıklarını devam ederek, müşterilerine kaliteli hizmet sunma kararlılığını sürdürüyor. Müşteri odaklı hizmet anlayışı Operasyonel iş süreçlerini daha verimli hale getirebilmek için dijital dönüşümüne ağırlık veren Enerjisa Dağıtım Şirketleri kullanıcı memnuniyetini en üst seviyeye çıkarmak için çalışmalarını sürdürüyor. 7/24 hizmet sunan www.baskentedas.com.tr, Web ChatVolt, Başkent 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi ile her kanaldan müşterilerine ulaşıyor. Sosyal medya üzerinden gelen talepleri de hızlıca karşılayarak Kırıkkalelilerin yanında olmayı sürdürüyor. Dijital müşteri deneyimi yatırımları kapsamında hayata geçirilen WhatsApp kanalındaki performans iyileşmelerini sürdüren Enerjisa Dağıtım Şirketleri, geçen yılın ilk yarısına göre ilk karşılama süresinde %55 iyileşme kaydetmeyi başardı. Dijital Asistan ChatVolt kullanımında ise 41 bin 728 görüşmenin botlar aracılığı ile çözümlenirken, kullanıcı memnuniyet skorunda 4,15/5 ile tüm zamanların en yüksek seviyesine ulaşıldı. Enerjisa Dağıtım Şirketleri'nin AYEDAŞ ve Toroslar EDAŞ ile birlikte elektrik dağıtımındaki 3 şirketinden biri olan Başkent EDAŞ, Kırıkkale'deki enerji altyapısını güçlendirmek için yatırımlarına kararlılıkla devam edecek.