Veri sızıntısı iddialarına Şikayetvar'dan açıklama

Son günlerde bazı basın yayın organlarında ve dijital platformlarda yer alan veri ihlali iddialarına ilişkin olarak kamuoyunun doğru ve şeffaf biçimde bilgilendirilmesi amacıyla bu açıklamayı paylaşma gereği doğmuştur.

2 Mart 2026 tarihinde gündeme gelen söz konusu iddialar üzerine yapılan incelemeler sonucunda, olayın Şikayetvar platformunun genel altyapısı, veri tabanı veya güvenlik sistemlerinden kaynaklanan bir siber saldırı olmadığı anlaşılmıştır. Platformumuzda faaliyet gösteren bir kurumsal müşterimize ait kullanıcı adı ve parola bilgilerinin, tamamen Şikayetvar sistemleri dışındaki bir güvenlik zafiyeti sonucunda kötü niyetli kişilerin eline geçtiği tespit edilmiştir. Bu durum, yalnızca ilgili hesap tarafından erişilebilen sınırlı sayıdaki kullanıcı verisinin yetkisiz erişime maruz kalmasına neden olmuştur.

Ayrıca bazı haberlerde Şikayetvar ile Baydöner arasında söz konusu veri sızıntısına ilişkin bir bağlantı bulunduğuna yönelik ifadeler yer almaktadır. Kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi adına belirtmek isteriz ki, Şikayetvar’ın Baydöner’e ilişkin olduğu iddia edilen veri sızıntısı ile herhangi bir ilgisi bulunmamaktadır. Konuya ilişkin detaylı bilgilendirme metnimizi ve sürece dair resmi açıklamamızı ekte bilgilerinize sunarız. Kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi adına, haber ve içeriklerde yer alan ifadelerin yukarıdaki açıklamalar doğrultusunda değerlendirilmesini ve gerekli görülmesi halinde güncellenmesini rica ederiz. Göstereceğiniz hassasiyet için teşekkür eder, gelişmelere ilişkin kamuoyunu şeffaf biçimde bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Şikayetvar İletişim Ekibi